1、What-從服務學習的工作內容，我看見了什麼？聽到了什麼？接觸了什麼？
服務過程中你會遇到了很多家庭故事，為了一分錢，扶養親屬，節稅之類的，兄弟姊妹其實很感情如何都看的出來，很多人都想要扶養父母，但是誰是真正養父母親的呢?還是只是為了節稅省了免稅額扣除額，其實遇到很多家庭都說是不是先報先贏，我就可以先報政府就可以先退我錢，但是其實遇到這種狀況國稅局都會說喬不好的時候都是要父母親同意看要給誰撫養，但其實很多父母親都是做不了決定的，就跟分遺產的道理一樣，你要分給誰比較多錢，誰不會計較呢?或許這就是人心醜陋的一面在國稅局看得特別多的，但你只是局外人，誰知道父母親是不是真的有被照顧的，而大家為了省稅其實都想盡很多辦法，還有遇到一位民眾稅率是5% 是適用在50萬以下，他稅額剛好在50萬元以內，一直吵著要超過50萬就可以用12%在扣除累進差額，可是其實沒有比較省，但就是會遇到奇奇怪怪的民眾。也會遇到那種故意很大聲的說：「蛤!我今年要繳那麼多稅喔?」 大家有聽懂他的意思嗎?他在說他自己很有錢，在炫耀自己多會賺，才能繳那麼多稅，在國稅局真的可以洞悉人性。說了那麼多負面的，其實還有很多人，真的都很誠實地申報，因為營利所得自己在做生意獨資合夥金額都是查不到，人的良心，就從這裡看的出來，在服務民眾其實就是在訓練自己，過程中真的辛苦，但是當你投入了，其實是很快樂的。
2、So What-在服務學習的過程中，帶給我什麼感想與思考？學習到什麼？對我有何意義？
透過此次服務學習，南台會計資訊系對我們專業的學習計劃更一步的提升。與國稅局及社區的合作，給予我們充分實習，更懂得服務的真諦，讓我們在與不懂稅務的民眾跟他解釋及幫忙節稅，不至於到了畢業還不知道怎麼跟民眾及稅務方面有問題的顧客接觸，讓我們能夠學以實用。在服務的過程中雖然有事先的訓練，我們服務的過程中也懂得服務別人幫助別人是非常快樂的，雖然忙碌及疲憊但是過程中豐富的學習到實務及專業、服務的熱忱，沒有這次的經驗，想必出社會到了職場，遇到相同的稅務問題，只能面面相覷。這次的稅務服務學習實習績效使我們這些服務的同學以後的更懂得納稅義務人的辛勞及各地國稅局在徵收稅務的過程沒有那麼簡單，我很樂意各稅捐稽徵機關需要幫忙的時候還有民眾有問題時我們還是願意站出來幫助他人，希望畢業的我可以給予更多人幫助。
3、Now What-這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變？對自我認知有什麼改變？我能做什麼？
其實每到了五月，都是大人們最忙碌的季節，可是我覺得不要抱怨，因為繳稅都是要造福自己，或推動更大的國家的政策，稅繳的越多，對社會的貢獻也越大!可是人民都有想多賺錢少繳稅，是人類的天性，全世界的納稅人應該都不想繳稅才是，除非政府的效率提高，讓納稅人體會到繳稅的好處比較多 (例如北歐社會福利非常好的國家)，否則不想繳稅的情況應該不會改變。
在服務的過程中其實也會聽到許多的報怨，例如說為什麼我要繳那麼多稅? 你們都是幫助政府欺負人民的，不知道人民很辛苦等等之類的報怨；有的時後情緒上也會受到影響，但是當你細心的幫他們解釋之後，其實也了解民眾的想法，也傳達國稅局真的很辛苦，在服務的過程也盡力傳達說你繳稅其實在幫助國家有更好的建設，有更美好的發展，是對社會的奉獻。